よくあるご質問

Q. 文書保存箱の大きさに制限はありますか？

保存庫内の棚の高さ制限(約30cm)がありますが、今までお使いの文書保存箱でのお預かりが可能です。
高さが３０cm以上の文書保存箱はオプション料金になります。

Q. 文書の保管は１箱でも預かってもらえますか？

お預かりします。ただし総箱数が30箱未満の場合は、事務手数料を申し受けいたします。

Q. 文書保存箱の番号付けに制限はありますか？

お客さまで、ご自由に番号付け可能です。当サービスでは、お客さまの番号付けとは別に
弊社内専用の番号を付与して管理します。

Q. 機密文書を預けるのが不安です。

プライバシーマーク認定に基づきセキュリティ体制も万全です。

Q. 代行閲覧はスムーズにできますか？

届け出の印鑑を押印され、事前にインターネットまたはFAXにてご依頼の上、来社いただければ閲覧できます。なお、FAXでのご依頼の際は、依頼書原本をご持参ください。お気軽にご来社ください。

Q. 短期間でも預けられますか？

最低１年間としていますが、ご希望によっては、１年以内の短期間でもお預かりいたします。

Q. 保管箱の出し入れは、2４時間出来るのですか？

当社の営業日及び営業時間内であればいつでも可能です。まずはＷＥＢ管理システムよりご依頼ください。集荷・配達・ご来社の場合は閲覧室もご用意いたしております。

Q. 保管期限が過ぎた文書はどうする？

WEB上で保管箱毎の管理が可能です。あらかじめ保存箱の保存期限を設定し、保存期限が切れる際にシステムサービスのメニューで多様な処理・処分サービスをご利用ください。